Kháng cáo của chủ sở hữu tên miền

Bạn nghĩ chúng tôi đã hiểu sai sao?
Hãy để chúng tôi chứng minh điều đó.

Gửi tên miền của bạn để được xem xét lại. Chúng tôi sẽ đối chiếu các bằng chứng với các nguồn thông tin tình báo về mối đe dọa mới nhất, thực hiện một cuộc kiểm tra tự động độc lập và cử chuyên viên kiểm tra thủ công những trường hợp chưa rõ ràng.

Tối đa 48 giờ — sẽ tự động bị xóa nếu chưa được xem xét Ưu tiên quyền riêng tư — theo dõi theo ID Nhật ký cam kết công khai
Lời hứa 48 giờ của chúng tôi

Mỗi trường hợp khiếu nại đều được trí tuệ nhân tạo (AI) phân tích một phần, nhưng quyết định cuối cùng vẫn cần có nhân viên kiểm duyệt xác nhận. Nếu không có nhân viên nào xác nhận trường hợp của bạn trong vòng 48 giờ, hệ thống tự động phê duyệt — tên miền của bạn sẽ bị xóa khỏi trang web của chúng tôi, kho lưu trữ GitHub và cơ sở dữ liệu. Thời gian tính bắt đầu ngay khi bạn gửi yêu cầu.

01
Gửi
Tên miền, email liên hệ, lý do tại sao chúng tôi lại nhầm lẫn.
02
Xác minh
Chúng tôi trích xuất dữ liệu nội bộ, thông tin hiện tại từ VirusTotal, urlscan, DNS và lịch sử chứng chỉ.
03
Đánh giá
Hệ thống phân loại tự động sẽ xác định các trường hợp rõ ràng; các trường hợp không rõ ràng sẽ được chuyển cho người đánh giá.
04
Quyết định
Nếu được phê duyệt — xóa hoàn toàn khỏi các cơ sở dữ liệu (DB), kho lưu trữ công khai và bộ nhớ đệm. URL bản cam kết được lưu trong tệp.

Tên miền đầy đủ mà chúng tôi đã liệt kê (không https://, không có đường dẫn)

Cài đặt mặc định được thiết lập để bạn không phải chia sẻ bất kỳ thông tin cá nhân nào. Chúng tôi không lưu trữ thông tin liên lạc, chúng tôi cũng không liên hệ lại — nếu chúng tôi xử lý sai, chúng tôi sẽ xóa tên miền đó. Hãy theo dõi quá trình khiếu nại của bạn bằng ID. Nếu bạn thực sự muốn nhận thông báo, hãy điền địa chỉ của bạn vào đây (hộp thư tạm thời cũng được).

Không cần bằng chứng, giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hay ngôn ngữ chính thức. Chỉ cần cho chúng tôi biết những gì có ở đó. Chúng tôi sẽ tiến hành xác minh.

Không cần tài khoản, không cần email. Chúng tôi không lưu trữ nhật ký yêu cầu. Chính sách bảo mật.

Hãy dán mã đơn kháng cáo (UUID) của bạn hoặc truy cập vào liên kết theo dõi mà chúng tôi đã gửi cho bạn.

Trả lời thẳng thắn

Về lời xin lỗi, sự “khắc nghiệt” và những gì chúng tôi bị cáo buộc.

Tại sao trước đây các bạn không xin lỗi?

Chúng tôi luôn gỡ bỏ tên miền — điều đó chưa bao giờ phải bàn cãi. Điều chúng tôi không làm là viết thư xin lỗi. Không phải vì kiêu ngạo: đơn giản là chúng tôi không nghĩ một lá thư từ chúng tôi có giá trị với bất kỳ ai. Việc gỡ bỏ là hành động cụ thể; lời xin lỗi chỉ là lời nói. Chúng tôi đã sai ở điểm đó. Với một người đã mất lưu lượng truy cập hoặc phải làm việc với nhà đăng ký tên miền của mình, việc được nghe rõ ràng rằng lỗi thuộc về chúng tôi thực sự có ý nghĩa. Điều đó không khó với chúng tôi, và chúng tôi luôn cố gắng làm vậy khi có thể.

Trở ngại thực sự là dữ liệu. Chúng tôi kiên quyết phản đối việc lưu giữ dữ liệu không công khai: mỗi địa chỉ được lưu trữ đều là một trách nhiệm và một rủi ro. PhishDestroy không phải là công việc của chúng tôi, và nó được xây dựng để có thể thôi thuộc về chúng tôi bất cứ lúc nào mà không bị đổ vỡ. Nó không được phép phụ thuộc vào chúng tôi. Danh sách gửi thư, hồ sơ người dùng và nhật ký được lưu giữ đều sẽ gắn nó với cá nhân chúng tôi.

Giờ đây chúng tôi có thể làm điều đó mà không cần lưu trữ bất cứ thứ gì. Nếu đơn kháng cáo của bạn đã được phê duyệt — hôm nay hay vào bất kỳ thời điểm nào trước đây — hãy nhập mã đơn kháng cáo và địa chỉ email bên dưới. Chúng tôi sẽ gửi một lời xin lỗi duy nhất, kèm một thư PDF mà bạn có thể chuyển tiếp cho nhà đăng ký tên miền hoặc khách hàng của mình, rồi địa chỉ đó sẽ bị hủy. Một lần báo sai — một lá thư.

Yêu cầu lời xin lỗi

Chỉ dành cho đơn kháng cáo đã được phê duyệt. Chỉ gửi một lần. Địa chỉ không được lưu trữ.

“PhishDestroy thật khắc nghiệt.”

Chúng tôi nghe điều này rất nhiều. Chúng tôi sẽ không tranh cãi — nhưng thành thật mà nói, chúng tôi không thấy sự khắc nghiệt ấy nằm ở đâu, hay nhắm vào ai. Vì vậy, dưới đây là chính xác những gì chúng tôi làm, và bạn có thể tự kiểm chứng từng phần.

“Các bạn gửi báo cáo hàng loạt tới các nhà đăng ký tên miền.”

“Hàng loạt” mô tả số lượng tên miền lừa đảo mà chúng tôi xử lý, chứ không phải mức độ chúng tôi nhắm vào bất kỳ tên miền nào. Mỗi tên miền nhận một báo cáo, gửi tới nhà đăng ký của nó. Báo cáo tiếp theo chỉ được gửi nếu tên miền vẫn còn hoạt động, và có thể được gửi thêm tới ICANN hoặc đơn vị quản lý TLD. Các báo cáo tiếp theo bị giới hạn tần suất nghiêm ngặt: không bao giờ sớm hơn 48 giờ sau báo cáo trước đó. Theo dữ liệu của chính chúng tôi, khoảng 7% tên miền trong năm 2026 nhận được bất cứ thứ gì ngoài báo cáo đầu tiên — và tất cả đều đã được xác nhận là độc hại. Hệ thống của chúng tôi là mở: số lượng báo cáo đã gửi cho bất kỳ tên miền nào đều được công khai.

Chúng tôi không gào lên “cấm chúng đi” với các nhà đăng ký. Chúng tôi không có quyền ép buộc bất kỳ ai, và các mẫu báo cáo của chúng tôi đã được công khai từ lâu. Các mẫu đó đề nghị bộ phận xử lý lạm dụng của nhà đăng ký khẩn trương điều tra tên miền, chủ sở hữu và nội dung của nó. Chúng tôi không khẳng định chủ sở hữu có ý đồ xấu, thậm chí không khẳng định nội dung đó thuộc về họ. Chúng tôi nói rằng trang web có thể đã bị xâm nhập hoặc bị hack, và đề nghị nhà đăng ký hoặc nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ kiểm tra. Chúng tôi tôn trọng rõ ràng các quy trình nội bộ của họ và để quyết định tùy theo AUP và Điều khoản dịch vụ của họ. Báo cáo cũng ghi chú rằng tên miền đã được thêm vào danh sách công khai của chúng tôi, kèm dấu thời gian, nhằm thông báo cho cộng đồng bảo mật.

Chúng tôi không buộc tội ai, và không đòi chặn. Làm vậy là không đúng mực, và vượt quá thẩm quyền của chúng tôi. Kết luận của chúng tôi đến từ các hệ thống quét đạt chuẩn và các chỉ báo do chính chúng tôi thu thập, nhưng không có trình quét nào, dù được chứng nhận hay không, có thể đảm bảo không mắc lỗi nào — riêng kỹ thuật che giấu (cloaking) thôi cũng đủ khiến điều đó là không thể. Chúng tôi chưa bao giờ tuyên bố rằng mình không mắc sai lầm. Ở mọi nơi, chúng tôi đều nói điều ngược lại.

Nếu chúng tôi tấn công các nhà đăng ký, họ đã đưa chúng tôi vào danh sách chặn từ lâu rồi.

Lời đồn này có tác giả. Khoảng một năm trước, những kẻ lừa đảo đã công bố một hướng dẫn cách lách các lệnh tạm ngưng của NiceNIC. Mẫu thư gửi nhà đăng ký trong đó khẳng định sòng bạc lừa đảo của họ là mục tiêu của “các cuộc tấn công hàng loạt có phối hợp do đối thủ cạnh tranh thuê”.

“PhishDestroy tấn công DDoS các trang web.”

Không. Điều này do AI bịa ra, từ cụm từ “seed-phrase flooding”. Với AI, “flood” có nghĩa là một cuộc tấn công độc hại. Nhưng thực chất không phải vậy.

Seed flooding là việc gửi các cụm từ khôi phục giả vào biểu mẫu thu thập của một bộ công cụ lừa đảo (phishing kit). Việc này làm mất giá trị của dữ liệu bị đánh cắp và làm lộ cách bộ công cụ xử lý dữ liệu đó, nhờ vậy có thể báo cáo phần backend của nó. Các dịch vụ như EmailJS phần lớn đã phản hồi bằng cách thu hồi các khóa giúp xác định các trang lừa đảo. Chúng tôi đã sử dụng phương pháp này trong nhiều cuộc điều tra hạ tầng, và toàn bộ phương pháp được mô tả tại /seed-flooding/.

Mỗi lần chạy đều được ghi lại — mục tiêu, thời gian và số lượng yêu cầu. Khối lượng có thể lớn, đôi khi lên tới 1 triệu lượt gửi. Nhưng gần như chưa bao giờ được tự động hóa hoàn toàn. Nhiều năm trước, chúng tôi đã thử tự động hóa với các biểu mẫu lừa đảo từ quảng cáo Google, và không thành công: kẻ lừa đảo thay đổi định dạng, thêm captcha và mã hóa dữ liệu gửi đi, nên việc tự động tìm ra thời điểm thích hợp là không thể.

  • Một lượt gửi chỉ là một yêu cầu POST duy nhất gồm 12 từ cộng với một trạng thái phản hồi. Việc mở một trang web từ IP của chính bạn còn nặng hơn nhiều.
  • Gần như mọi lần sử dụng trong suốt những năm qua đều diễn ra bên trong Cloudflare, từ Cloudflare đến Cloudflare. Xét về kích thước gói tin, hạ tầng dùng chung và việc phân tải, nó không thể hoạt động như một cuộc tấn công. Hai trường hợp ngoại lệ đã được xử lý với các biện pháp phòng ngừa cơ bản: nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đã được báo trước về việc thử nghiệm của chúng tôi.
  • Chúng tôi là một dự án phi lợi nhuận. Chúng tôi không có botnet, không có proxy, không có bất cứ thứ gì dùng để đánh sập máy chủ.
  • Một trang web hợp pháp không có gì phải lo. Dù trang của bạn có biểu mẫu đi nữa, một cụm từ 12/24 từ cũng chẳng gây ảnh hưởng gì. Trình xử lý của bộ công cụ lừa đảo có các biến riêng; trên một trang web bình thường, đây chỉ là những yêu cầu POST vô hại không dẫn đến đâu cả.

Điều chúng tôi cần hoàn toàn ngược lại với việc làm sập trang: trang lừa đảo phải tiếp tục hoạt động trong lúc nhà đăng ký kiểm tra. PhishDestroy chưa bao giờ tấn công DDoS bất kỳ ai. Chúng tôi không cho rằng phương pháp này dễ chịu, nhưng không hề có ác ý trong đó, và chúng tôi luôn giữ nó trong giới hạn hợp lý.

“Có người đang dùng hệ thống của các bạn để chống lại đối thủ cạnh tranh.”

Hãy báo trực tiếp cho chúng tôi — qua issue trên GitHub hoặc bot Telegram. Chúng tôi sẽ trả lời.

Chúng tôi không hề muốn đưa bất cứ thứ gì hợp pháp hay bị nhầm lẫn vào danh sách. Chúng tôi chẳng được lợi gì từ đó, chỉ bị tổn hại uy tín và phải siết chặt bộ lọc trên chính hệ thống của mình. Nhưng hệ thống có những người đóng góp. Quyền gửi mà không qua kiểm tra chỉ có được sau khi một số lượng đáng kể tên miền đã vượt qua quy trình xét duyệt tiêu chuẩn trước. Vị thế đó có giá trị, và đã từng bị lạm dụng, như trường hợp một số dịch vụ “stress-test” và một đường dây sòng bạc xám ở Indonesia.

Chúng tôi kiên quyết phản đối việc bất kỳ ai sử dụng PhishDestroy để trục lợi cá nhân thay vì chống lừa đảo. Ngay cả khi dịch vụ của bạn không hoàn toàn trong sạch, nếu bạn tin rằng ai đó đang trả tiền để thuê gỡ bỏ trang web, hãy gửi cho chúng tôi tên miền đó hoặc các tên miền đó. Chúng tôi sẽ kiểm tra. Nếu một thành viên trong cộng đồng của chúng tôi bán dịch vụ gỡ bỏ, chúng tôi sẽ chặn thành viên đó cùng mọi tên miền mà họ đã đưa vào danh sách vì mục đích thương mại. Mọi vấn đề đều có thể giải quyết. Nhưng nếu trang web của bạn thực sự bất hợp pháp, nhiều khả năng chúng tôi sẽ không gỡ nó.

Các bạn có điều tra sai sót của chính mình không?

Có. Mọi trường hợp báo sai đều được phản hồi ngược trở lại vào các quy tắc của chúng tôi. Các trường hợp hàng loạt hoặc bất thường — nhiều trang hợp pháp cùng lúc có mặt trong cơ sở dữ liệu — không bao giờ bị bỏ qua: chúng tôi tìm ra tín hiệu nào đã sai, nguồn nào đã cung cấp nó, và nguồn đó còn ảnh hưởng đến những gì khác.

Mọi chỉnh sửa có được công khai không?

Có. Mọi tên miền bị báo sai đều được gỡ công khai khỏi GitHub và được thêm vào allow/allowlist.json dưới dạng một commit riêng. Một chỉnh sửa mà không ai có thể kiểm chứng thì chẳng có giá trị gì.

Các câu hỏi thường gặp

Quyết định sẽ được đưa ra trong bao lâu?

Trong vòng 48 giờ kể từ khi gửi. Hệ thống AI của chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra sơ bộ một phần từng đơn kháng cáo, nhưng quyết định cuối cùng vẫn cần có nhân viên kiểm duyệt xác nhận. Nếu không có nhân viên nào kịp xác nhận, hệ thống tự động phê duyệt và xóa tên miền của bạn khỏi trang web, kho lưu trữ GitHub và cơ sở dữ liệu của chúng tôi — không cần sự phê duyệt của con người. Thời hạn này được quy định trong mã nguồn, chứ không phải trong chính sách.

Bạn có thể gửi email cho tôi được không?

Chỉ khi bạn yêu cầu: sau khi đơn được phê duyệt, bạn có thể yêu cầu một lời xin lỗi duy nhất ở phía trên. Chúng tôi luôn đặt quyền riêng tư lên hàng đầu — chúng tôi không lưu trữ nhật ký yêu cầu và cũng không vận hành hệ thống gửi thư tự động. Bạn có thể theo dõi đơn kháng cáo của mình bằng ID thông qua liên kết mà chúng tôi cung cấp khi bạn gửi đơn. Chúng tôi chỉ liên hệ qua email trong những trường hợp hiếm hoi cần làm rõ thêm.

Các bạn có thực sự gỡ bỏ các trang web không?

Không. Chúng tôi không có nút “xóa trang web này”. Chúng tôi quét, phân tích và chuyển kết quả thu được đến các nhà đăng ký tên miền, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và các nguồn thông tin tình báo về mối đe dọa đối tác. Quyết định gỡ bỏ thực tế thuộc về họ — và các nhà đăng ký tên miền chỉ can thiệp trong trường hợp lừa đảo qua email hợp pháp. Nếu trang web của bạn là hợp pháp, bạn không có gì phải lo lắng.

Tôi có cần cung cấp giấy tờ chứng minh quyền sở hữu không?

Không. Chỉ cần gửi tên miền và một câu mô tả bối cảnh là được. Chúng tôi tự tiến hành xác minh — đối chiếu với thông tin tình báo về mối đe dọa hiện tại, bản ghi DNS, lịch sử chứng chỉ và bằng chứng riêng của chúng tôi. Việc yêu cầu chủ sở hữu chứng minh danh tính khiến chúng tôi cảm thấy xâm phạm quyền riêng tư, nên chúng tôi đã ngừng thực hiện.

Tại sao tên miền của tôi lại được liệt kê ngay từ đầu vậy?

Hầu hết các trường hợp được liệt kê đều xuất phát từ việc phát hiện tự động các bộ công cụ lừa đảo (phishing kits), các tập lệnh đánh cắp thông tin (drainer scripts), hành vi mạo danh thương hiệu hoặc các báo cáo từ cộng đồng. Nếu bạn muốn xem cụ thể những bằng chứng mà chúng tôi đang nắm giữ, hãy gửi đơn kháng cáo và kiểm tra trang theo dõi công khai.

Bạn đã từng tự động ra quyết định nhờ AI chưa?

Chưa đâu — chúng tôi đang từng bước triển khai một cách cẩn trọng. Hiện tại, các yêu cầu kháng cáo sẽ trải qua quá trình sàng lọc tự động nhằm phát hiện các dấu hiệu cảnh báo (VirusTotal, urlscan, DNS, lịch sử chứng chỉ), nhưng quyết định cuối cùng vẫn do con người đưa ra. Chúng tôi từ chối tự động hóa bất kỳ quy trình nào có thể gây ra hậu quả thực tế cho chủ sở hữu trang web cho đến khi chúng tôi thực sự tin tưởng vào hệ thống.

Nếu tôi bị từ chối thì sao?

Bạn có thể gửi lại sau này nếu tình hình thay đổi, hoặc mở một vấn đề trên GitHub để thảo luận công khai nếu bạn cho rằng quyết định từ chối là không đúng. Chúng tôi không duy trì quy trình trao đổi qua lại qua email — mục tiêu là đưa ra những quyết định công bằng, chứ không phải đàm phán.