cbsupport.help is an impersonation phishing site built to look like an official customer-support channel for crypto users. The name pairs a short brand-style prefix with "support" on a .help domain, which is the pattern of fake help desks that catch people searching for assistance. PhishDestroy first flagged it on 2026-08-31. As of 2026-10-19 the domain is still alive and redirects visitors onward.
How the scam works
Fake support sites wait for users who already have a problem, such as a stuck transaction, a locked account or a missing deposit. The victim is pulled into a chat or form and asked to verify their identity by handing over login credentials, one-time 2FA codes, a wallet recovery phrase, or a wallet connection. Anyone who gives up a seed phrase or signs what they are told is a fix loses control of their funds, and stolen exchange logins let the operators drain accounts directly. The page title shows only the bare domain name, so no brand is visible on the tab, and visitors are passed along through the redirect.
Evidence
Six of 89 VirusTotal engines flagged the domain as of 2026-09-10: alphaMountain.ai, CRDF, Forcepoint ThreatSeeker, Fortinet, Gridinsoft and SOCRadar. That count is modest, but other sources back it up. MetaMask's and SEAL's crypto-focused blocklists list the domain alongside PhishDestroy, and Spamhaus carries it in its DBL under the phishing category. It also appears in three AlienVault OTX threat pulses, so other researchers have tracked it independently.
Infrastructure
The domain was registered through Name.com, Inc. on 2026-08-29, and PhishDestroy detected it just two days later. A gap that short suggests it was registered to be used in a campaign right away. The site resolves to the Amazon.com, Inc. network in the US and uses a free Let's Encrypt certificate, so the padlock in the browser says nothing about whether the site is legitimate.
What to do
Real support teams never ask for your recovery phrase, password or 2FA codes. If you typed any of these here, change the password and reset 2FA from the official app right away. If you revealed a seed phrase, move your funds to a newly created wallet, because the old one cannot be made safe again. If you connected a wallet or signed anything, revoke the approvals with a reputable approval checker. Defenders should block the domain at DNS and proxy level, match it against the Spamhaus DBL, and warn users that support is only reached from inside official apps.
ما الذي نحتسبه
Raw elapsed time since the first stored abuse report. It is not a registrar response-time measurement. Latest observed status: آخر نشاط معروف.
ما يحتويه كل تقرير
قد تشير سجلات التقارير الصادرة المخزنة إلى الأدلة المتاحة في ذلك الوقت، مثل أحكام البائعين أو بيانات التسجيل أو تفاصيل الاستضافة أو التصنيفات أو لقطات الشاشة. لا تستنتج هذه الصفحة الحمولة الدقيقة التي تم تسليمها أو استلامها أو إقرارها أو الإجراء الذي اتخذه المستلم.
التفاصيل التقنيةProvenance & timestamps
تاريخ أول اكتشاف31/08/2026
DOM Analysisanalyzed 09/10/2026score 95/100
Favicon Hash
ICANN OVERSIGHT
الاعتماد وسياق RAA
Registrar accreditation and DNS abuse obligations
For this gTLD, the registrar above operates under an ICANN accreditation agreement. The links below provide the official fee schedule and current DNS abuse compliance guidance.
Accreditation is a contract, not a safety certification.
RAA §3.18 establishes abuse-contact and handling requirements. This report can document stored outbound notices and later technical observations; it does not by itself establish receipt, investigation, remediation, or contractual non-compliance.
Saved certificate metadata. Certificate dates without a timezone are shown as stored. Transport encryption does not establish that the site is trustworthy.
Latest HTTP observationRedirectingHTTP redirect observed80%2026-10-19 22:34:38 UTC
RDAP registrationغير معروف
Observed timelinelast reachable: 2026-10-19 22:34:38 UTC
Availability, content, DNS and registration are independent evidence layers. NXDOMAIN, an unreachable origin or missing content alone does not prove registrar action. A registrar or provider is credited only when a direct technical marker identifies that actor. Report causality is shown separately.
التقنيات · 2 identified
V
Vercel
PaaS
Vercel is a cloud platform for static frontends and serverless functions.
يتم تجميع العلاقات المخزنة حسب سمة المطابقة التامة. ولا يثبت المزود أو المسجل المشترك وحده الملكية المشتركة.
خريطة البنية التحتية · cbsupport.help
كل مسار يمثل سببًا واحدًا لربط نطاق ما بهذا المضيف. يشير حجم العقدة إلى عمليات الكشف التي أجرتها VirusTotal، أما العقد المتقطعة فهي غير متصلة بالإنترنت بالفعل. وترد القوائم الكاملة أدناه.
نتائج مطابقة للمحتوى4
نفس هاش أيقونة المفضلة أو نفس عنوان الصفحة الخاص بهذا المضيف.
تم تسجيلها عبر نفس الجهة المسجلة. وتقدم الجهة المسجلة خدماتها لملايين العملاء الذين لا تربطهم أي صلة ببعضهم البعض، لذا فإن هذا الأمر يُشير إلى وجود تجميع للتقارير وليس دليلاً على وجود صلة بينهما.
4 evidence signal groups linked0 stored notification recordsآخر نشاط معروف
Listed domains receive at least one abuse report; this entry has no retained notification history.
If credentials were compromised, report immediately. Do not engage with recovery scammers.
إذا أدخلت بيانات اعتماد الحساب أو المعلومات الشخصية أو معلومات الدفع أو قمت بتنزيل ملف من هذا النطاق، فاتخذ إجراءً فوريًا. فيما يلي موارد لمساعدتك في الإبلاغ عن الحادث وحماية نفسك.
احذروا من المحتالين الذين يزعمون أنهم يساعدون في استرداد الأموال! قد يتصل المجرمون بالضحايا مرة أخرى بينما يتظاهرون بأنهم محققون أو محامون أو وكلاء استرداد. لا تدفع رسومًا مقدمة أو تشارك بيانات الاعتماد.تعرف على المزيد حول الاحتيال في مجال التعافي →
أبلغ السلطات المحلية
حدد بلدك للحصول على الاتصالات الرسمية المتعلقة بالجرائم الإلكترونية أو إنشاء مسودة شكوى →.
دليل 97 دولة
Template-based draft · optional AI wording assistance requires separate consent
المسودة بمساعدة الذكاء الاصطناعي - تتم معالجة تفاصيل الحادث بواسطة موفر الذكاء الاصطناعي · قم بمراجعتها وتقديمها بنفسك
After a phishing incident
توصيات ونصائح للضحايا
Choose the steps that match what you shared. Keep a copy of this report alongside your own records.
ما الذي يجب أن أفعله على الفور؟
عاجل
Stop using the suspicious site. Open the real service through its official app or an address you already trust.
تغيير جميع كلمات المرور — البريد الإلكتروني، وحسابات «إكستشينج»، وأي شيء يستخدم نفس كلمة المرور
تمكين المصادقة الثنائية (2FA) باستخدام تطبيق المصادقة (وليس الرسائل النصية القصيرة). تعطيل الاستعادة عبر الرسائل النصية القصيرة
بطاقات التجميد إذا قمت بإدخال بياناتك المصرفية على موقع التصيد الاحتيالي
ما هي المعلومات التي يجب أن أجمعها لإعداد تقريري؟
إرشادات مكتب التحقيقات الفيدرالي (FBI)
Keep original emails, receipts, messages and screenshots in a secure place. A factual timeline helps the receiving authority understand what happened. IC3 evidence guidance ↗
Payment records — if you paid, save the receipt, amount, date, payment provider and recipient details.
التواريخ والأوقات الدقيقة — لكل معاملة ولأول اتصال مع المحتال
لقطات شاشة — مواقع الويب الاحتيالية، ورسائل الدردشة، ورسائل البريد الإلكتروني، ومعاملات المحافظ الرقمية، ووسائل التواصل الاجتماعي
جميع عناوين URL والنطاقات التي يستخدمها المحتال (بما في ذلك cbsupport.help)
الاتصالات — رسائل البريد الإلكتروني، والرسائل النصية، وأرقام الهواتف، وأسماء المستخدمين التي استخدمها المحتال
حتى لو لم تكن جميع التفاصيل متوفرة — تقديم بلاغ على أي حال. فحتى المعلومات الجزئية تساعد في التحقيقات.
اليوروبول — الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية في أوروبا (الاتحاد الأوروبي)
Your bank or payment provider — contact its fraud team promptly through official contact details if money or card information was exposed.
الشرطة المحلية — يُنشئ سجلاً رسمياً، حتى لو لم يتمكن من اتخاذ إجراء فوري
A report is not a guarantee of recovery or investigation, but prompt, accurate transaction data can help authorities and service providers trace the incident.
How do phishing scams typically work?
المواقع الإلكترونية المزيفة — نسخ مطابقة تمامًا للمواقع الأصلية، مع تغيير طفيف في عناوين النطاقات
pig butchering — بناء الثقة على مدى أسابيع عبر Telegram/واتساب/تطبيقات المواعدة، ثم سرقة الأموال
عمليات الاحتيال المتعلقة باسترداد الأموال — fraudsters pose as recovery agents and demand upfront fees. Never share a seed phrase or pay before independently verifying the provider
عمليات الاحتيال التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي — تقنية «ديب فايك»، والتصيد الاحتيالي الآلي، والمواقع التي يُنشئها الذكاء الاصطناعي، مما يجعل الكشف عن عمليات الاحتيال أكثر صعوبة
كيف يمكنني حماية نفسي في المستقبل؟
إضافة المواقع الرسمية إلى قائمة المفضلة — لا تنقر أبدًا على الروابط الواردة في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل المباشرة أو الإعلانات
التحقق من النطاقات — التحقق من PhishDestroy قبل التفاعل. تحقق من HTTPS، والتهجئة، وعمر النطاق
"أمر جيد لدرجة يصعب تصديقها" = عملية احتيال — عوائد مضمونة، وتأييد المشاهير، ومواعيد نهائية ملحة
About this reportSources, observation dates and corrections
This report combines saved page captures, registration and network records, scanner results and PhishDestroy reporting history. Each source keeps its own observation date. Open a source report to inspect the original result.
The AI-assisted analysis was written on . It describes the evidence available at that time; later source checks can change.
A capture documents what was shown. A scanner result records that provider’s assessment at the time of its check. Neither a valid certificate nor a zero-detection result is a guarantee of safety.
(US)
