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Domänensicherheit und Bedrohungsinformationen
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help.steampowered.com.im

“Steam Support - Ticket HT-E8JJ-I6WP-QJ2C”

Registrar
Redacted
Resolved IP
104.21.93.40
PhishDestroy assessment Kritisch
Verfügbarkeit Letzter bekanntermaßen aktiv Letzte gespeicherte Erreichbarkeitsbeobachtung Beobachtet · HTTP probe
Risikosignale
VirusTotal-Erkennungen: 11/92 Automatische Markenkennung: Gmail
15.10.2026 CDN
API
Diese Domain wurde als bösartig markiert.
Sicherheits-Engines melden eine Entdeckung: 11. Seien Sie äußerst vorsichtig – Geben Sie keine Anmeldeinformationen oder persönlichen Daten ein.
VirusTotal
11 / 92
engine detections
Google Safe Browsing
No threat flag
Page captures
3
open gallery
Berichtsübersicht

Gmail-Imitation: help.steampowered.com.im — Letzter bekanntermaßen aktiv (HTTP 301). Zusammenfassung der Beweislage: VirusTotal 11/92 (alphaMountain.ai, CRDF…

Die ausführliche Analyse von PhishDestroy AI bleibt auf Englisch, damit der ursprüngliche forensische Bericht unverändert bleibt.

Source evidenceVirusTotal 11 / 92 5 sources

Results reflect each source’s collection time. Zero detections do not guarantee safety. OTX references are community publications.

Analysis

Kritisch
VirusTotal
11 / 92
Page captures
3
Page captures Source results Registration record

PhishDestroy threat report

Overview

help.steampowered.com.im is an impersonation phishing site posing as Valve's Steam Support help desk, aimed at Steam gamers and item traders. Its domain copies the real support hostname and adds a ".im" ending, so a quick glance can make it look legitimate. PhishDestroy first saw it on 2026-10-15. As of 2026-10-19 the site was still alive and responding with a redirect.

How the scam works

The page is titled "Steam Support - Ticket HT-E8JJ-I6WP-QJ2C", a fake support ticket meant to persuade the victim that their account has an open case, such as a report, a ban review or a trade hold. Schemes like this push the victim to sign in to "resolve" the ticket on a copied Steam login form, which captures the username, password and Steam Guard code as they are typed. With those credentials the attacker can take over the account, trade away inventory items, spend wallet balance and lock the owner out. Some variants also trick victims into creating an API key or approving a login, which gives the attacker persistent control over trades.

Evidence

On 2026-10-18, 11 of 92 VirusTotal engines flagged the domain. Detecting vendors included alphaMountain.ai, CRDF, ESET, Forcepoint ThreatSeeker, Fortinet, G-Data, Gridinsoft and SOCRadar. urlscan.io returned a malicious verdict and recognized the Steam brand on the page. The domain is listed on the PhishDestroy blocklist.

Infrastructure

Registrar details for the domain are redacted. The site resolves to 104.21.93.40 on the Cloudflare, Inc. network, geolocated to Canada. Its TLS certificate was issued by Let's Encrypt (YE1), so the padlock in the browser says nothing about whether the site is genuine.

What to do

If you opened this page, close it and type the Steam address yourself or use the official client. If you entered credentials, change your Steam password and the password of the linked email right away. Then use Steam Guard to deauthorize all other devices and check for unfamiliar logins. Revoke any Steam Web API key you did not create, and cancel any trade offers you did not make. Real Steam Support tickets only appear inside your official account. Defenders should block the domain at DNS, proxy and mail gateways, hunt for lookalike "steampowered" domains on unusual extensions, and report the site to Valve and to Cloudflare's abuse channel.

Useful links

urlscan.io scan and screenshotVirusTotal reportGoogle Safe Browsing statusReport phishing to GoogleSite owner? Request a review
Blocklist matchesPhishDestroy 1
PhishDestroy PhishDestroy list View source

Gespeicherte Aufnahme · 3 captures

Primary capture 1 / 3
QuellePrimary capture
Recorded2026-10-15 01:34 UTC
StateStored capture
HTTP status at archiveHTTP 200
Final URLhttps://help.steampowered.com.im/en/wizard/HelpRequest/HT-E8JJ-I6WP-QJ2C
Position1 / 3
Open capture Wayback Herunterladen

Domain details

Domain
URLScan verdict Schädlich score 100 Phishing brand: Steam report ↗
IP Context Cloudflare shared edge origin IP hidden Die Edge-IP-Reputation wird dieser Domäne nicht zugeordnet.
Registrar (base domain) Redacted
ICANN-RegistrierungsstelleICANN Lookup (RDAP) →
WHOIS-AbfrageICANN RDAP für steampowered.com.im →
Registration (base domain)steampowered.com.im · Expires 04.04.2027
HTTP-Status301 Moved Permanently
Technische DetailsProvenance & timestamps
Erstmals entdeckt15.10.2026
DOM Analysisanalyzed 15.10.2026score 88/1002 brand signals
Submitted URLhttp://help.steampowered.com.im/en/wizard/HelpRequest/HT-E8JJ-I6WP-QJ2C
Favicon Hash
Observed page title
Steam Support - Ticket HT-E8JJ-I6WP-QJ2C
Automated brand references
Gmail Steam
TLS-Zertifikat
Ausgestellt von Let's Encrypt / YE1 · stored validity ends in 67 days

Network & certificates

Stored technical evidence

Network & DNS

Shared CDN edge
Resolved IP
104.21.93.40
Network ASN
AS13335
Organization
Cloudflare, Inc.
Observed location
Toronto, CA
Server header
cloudflare

Die Edge-IP-Reputation wird dieser Domäne nicht zugeordnet.

Nameserver 2

  • buck.ns.cloudflare.com
  • daniella.ns.cloudflare.com

Location describes the IP network.

TLS-Zertifikat

Issuer
Let's Encrypt / YE1
Valid from
2026-09-27 22:16:47
Valid until
2026-12-26 22:16:46
Hostname coverage
Certificate hostname mismatch
Validity
Within stored validity dates
Collection time
2026-10-15 04:02:05 UTC
Collection source
PhishDestroy collector
Certificate fingerprint4432ef28be76fe819c317761419661529782f4f5356e08d7bf5da80f785d3edb
Certificate names · 1 SANs
  • steampowered.com.im

Saved certificate metadata. Certificate dates without a timezone are shown as stored. Transport encryption does not establish that the site is trustworthy.

viewdns.info · 104.21.93.40rapiddns.io

Latest Classified Outcome 2026-10-19 22:14:05 UTC

Primary outcome Redirecting reason: HTTP redirect observed 80% confidence
Attribution source: Current Http Probe
Evidence layers Availability: Redirecting Content: Unknown DNS: Resolved Registration: Unknown
Latest HTTP observation Redirecting HTTP redirect observed 80% 2026-10-19 22:14:05 UTC
RDAP registration Unbekannt
Observed timeline last reachable: 2026-10-19 22:14:05 UTC
Availability, content, DNS and registration are independent evidence layers. NXDOMAIN, an unreachable origin or missing content alone does not prove registrar action. A registrar or provider is credited only when a direct technical marker identifies that actor. Report causality is shown separately.
Technologien · 4 identified
Detected via Cloudflare Radar · Wappalyzer engine
Diese Domain melden Reichen Sie Beweismaterial ein und helfen Sie mit, andere zu schützen

VirusTotal-Analyse

11 / 92 Sicherheitsanbieter haben diese Domain markiert
View on VT
Last analyzed Previous stored snapshot: 1 detection
alphaMountain.ai
CRDF
ESET
Forcepoint ThreatSeeker
Fortinet
G-Data
Gridinsoft
SOCRadar
Sophos
VIPRE
Webroot
Stored Capture Evidence 1 snapshot

Timestamped response metadata retained by the local collection pipeline. Each value below belongs to the displayed archive time.

Archived HTTP response HTTP 200
Requested URL: http://help.steampowered.com.im/en/wizard/HelpRequest/HT-E8JJ-I6WP-QJ2C
Final URL: https://help.steampowered.com.im/en/wizard/HelpRequest/HT-E8JJ-I6WP-QJ2C
Steam Support - Ticket HT-E8JJ-I6WP-QJ2C
Reaktion
HTTP 200
HTML body
57.6 KB
Compressed
9.9 KB
Links
4 internal · 21 external
Detected technologies
jquerycloudflare
Selected response headers
Content-Type: text/html; charset=utf-8
Server: cloudflare
X-Powered-By: Express
CF-Cache-Status: DYNAMIC
Content-Encoding: gzip
HSTS: not observed DNSSEC: not observed WAF / firewall: observed Cloaking flag: not observed
Favicon fingerprint: 0c6516e22335e762e68bb63cc3f6eee7455fc226d0fc00c62ef13fc93fa16971
Saved response-header values · 14
alt-svc
h3=":443"; ma=86400
cf-cache-status
DYNAMIC
CF-RAY
a4ab0433ddf8381d-EWR
Connection
keep-alive
Content-Encoding
gzip
Content-Type
text/html; charset=utf-8
Date
Thu, 15 Oct 2026 01:23:05 GMT
Nel
{"report_to":"cf-nel","success_fraction":0.0,"max_age":604800}
Report-To
{"group":"cf-nel","max_age":604800,"endpoints":[{"url":"https://a.nel.cloudflare.com/report/v4?s=qCnx2IvSrnLhIzEAAWFRgKeifCG%2FGhpnMwVOXHZP%2BQV7WWPU3wXey16umdH1wCrii9YLynWwGbHohLvynVH3uFYpJbVLVxMJs7GAaXyuljHu%2F9oirsjwf8nKB3PNb5%2B6jHXbw%2
Server
cloudflare
Server-Timing
cfCacheStatus;desc="DYNAMIC"
Transfer-Encoding
chunked
Vary
accept-encoding
X-Powered-By
Express

Values retained by the collector; long values may be shortened during collection.

Archived
Registration & observation details2

Availability observations

Last reachable observation
Estimate basis
Currently reachable

An estimated time describes an observation window. It does not prove a registrar action or the exact moment a site became unavailable.

Check for cloaking

Compare what a browser and a crawler receive, and check for Keitaro traffic routing.

Page titles differ

redirect: raw=redirect_301; http=301; via=http_proxy; location=https://help.steampowered.com.im/; server=cloudflare

Browser
Steam Support - Ticket HT-E8JJ-I6WP-QJ2C
Crawler
301 Moved Permanently
help.steampowered.com.im
Stored observation history5

Dated changes retained by the monitor and source collectors. Newest observations appear first; source states are not proof of a takedown.

  1. Availability monitor · Recorded state

    Unbekannt→redirected

    http_redirect

  2. Availability monitor · Recorded state

    Unbekannt→redirected

    http_redirect

  3. Availability monitor · Recorded state

    Unbekannt→redirected

    http_redirect

  4. Availability monitor · Recorded state

    Unbekannt→redirected

    http_redirect

  5. Availability monitor · First collection record

    Erreichbar

Recorded activity

4 entries
  1. Google Safe Browsing

    No threat flag

    View source
  2. VirusTotal

    11/92 engine detections

    View source
  3. URLScan

    Page captured

    View source
  4. Added to PhishDestroy

    help.steampowered.com.im

    View source

Nachweise und externe Berichte

Sicherheitsanalyse
URLScan Schädlich VirusTotal 11 det. ChainPatrol URLQuery SSL Labore Certificate hostname mismatch CF-Radar Bericht öffnen WOT ScamAdviser Blacklist-Prüfung URLVoid Sucuri SiteCheck MDN-Beobachtungsstelle
OSINT und Nachrichtendienst
Web-Check Full scan SOCRadar Dark web report LeakIX Leak search Shodan Censys ThreatFox Hudson Rock Sign-in search IntelX crt.sh Zertifikate WHOIS Wayback
DNS & Netzwerk
nslookup.io DNS bgp.tools ASN /Route
SEO & Domain
SpyFu Moz DA/PA Ahrefs Backlinks
Eingehende Analyse
Eingehende Analyse
Help & reporting

Wurden Sie von dieser Website betroffen?

3 evidence signal groups linked 0 stored notification records Letzter bekanntermaßen aktiv

Listed domains receive at least one abuse report; this entry has no retained notification history.

If credentials were compromised, report immediately. Do not engage with recovery scammers.

Wenn Sie Kontoanmeldeinformationen, persönliche oder Zahlungsinformationen eingegeben oder eine Datei von dieser Domain heruntergeladen haben, ergreifen Sie sofort Maßnahmen. Nachfolgend finden Sie Ressourcen, die Ihnen helfen, den Vorfall zu melden und sich zu schützen.

Immediate steps Find reporting contacts

Official reporting routes

PhishDestroy listing review Kein Strafverfolgungsbericht
Domain-Einspruch
Fordern Sie eine Überprüfung an, wenn Sie Inhaber dieser Domain sind und der Meinung sind, dass der Eintrag falsch ist
Vorsicht vor Betrügern, die mit der Rückforderung von Geldern locken! Kriminelle nehmen unter Umständen erneut Kontakt zu Opfern auf und geben dabei vor, Ermittler, Anwälte oder Beitreibungsbeamte zu sein. Zahlen Sie keine Vorabgebühren und geben Sie keine Anmeldeinformationen weiter. Erfahren Sie mehr über Betrug im Zusammenhang mit Wiederaufbaumaßnahmen →

Melden Sie sich bei Ihren örtlichen Behörden

Wählen Sie Ihr Land aus, um Offizielle Kontakte im Bereich Cyberkriminalität oder einen Beschwerdeentwurf erstellen → zu erhalten.

97-Länder-Verzeichnis

Template-based draft · optional AI wording assistance requires separate consent

KI-gestützter Entwurf – Vorfalldetails werden vom KI-Anbieter verarbeitet · Überprüfen Sie es und reichen Sie es selbst ein
After a phishing incident

Empfehlungen und Ratschläge für Betroffene

Choose the steps that match what you shared. Keep a copy of this report alongside your own records.

Was soll ich sofort tun?

Dringend

Stop using the suspicious site. Open the real service through its official app or an address you already trust.

  • Alle Passwörter ändern — E-Mail, Exchange-Konten, alles, wofür dasselbe Passwort verwendet wird
  • 2FA aktivieren mit einer Authentifizierungs-App (nicht per SMS). Deaktivieren Sie die SMS-basierte Wiederherstellung
  • Karten einfrieren Falls Sie auf der Phishing-Seite Ihre Bankdaten eingegeben haben

Welche Informationen sollte ich für meinen Bericht sammeln?

FBI-Richtlinien

Keep original emails, receipts, messages and screenshots in a secure place. A factual timeline helps the receiving authority understand what happened. IC3 evidence guidance ↗

  • Payment records — if you paid, save the receipt, amount, date, payment provider and recipient details.
  • Genaue Daten und Uhrzeiten — jeder Transaktion und des ersten Kontakts mit dem Betrüger
  • Screenshots — betrügerische Websites, Chat-Nachrichten, E-Mails, Wallet-Transaktionen, soziale Medien
  • Alle URLs und Domains die der Betrüger verwendet (einschließlich help.steampowered.com.im)
  • Kommunikation — E-Mails, SMS, Telefonnummern, Benutzernamen, die der Betrüger verwendet hat

Auch wenn dir nicht alle Details bekannt sind — trotzdem Anzeige erstatten. Auch unvollständige Informationen sind für die Ermittlungen hilfreich.

Wo soll ich den Betrugsfall melden?

  • FBI IC3 — Internet Crime Complaint Center (Meldestelle der US-Bundesbehörden)
  • Europol — Meldungen zu Cyberkriminalität in Europa (EU)
  • Your bank or payment provider — contact its fraud team promptly through official contact details if money or card information was exposed.
  • Ortspolizei — sorgt für eine offizielle Dokumentation, auch wenn sie nicht sofort handeln können

A report is not a guarantee of recovery or investigation, but prompt, accurate transaction data can help authorities and service providers trace the incident.

How do phishing scams typically work?

  • Gefälschte Websites — pixelgenaue Kopien legitimer Websites mit leicht abgeänderten Domains
  • Schweineschlachtung — über Wochen hinweg über Telegram, WhatsApp und Dating-Apps aufgebautes Vertrauen, dann wurde Geld gestohlen
  • Betrugsmaschen im Zusammenhang mit der Rückforderung von Geldern — fraudsters pose as recovery agents and demand upfront fees. Never share a seed phrase or pay before independently verifying the provider
  • Durch KI gestützte Betrugsmaschen — Deepfakes, automatisiertes Phishing und KI-generierte Websites, die es erschweren, Betrugsversuche zu erkennen

Wie kann ich mich in Zukunft schützen?

  • Offizielle Websites als Lesezeichen speichern — Klicken Sie niemals auf Links in E-Mails, Direktnachrichten oder Anzeigen
  • Domains überprüfen — nachsehen, ob PhishDestroy Bevor Sie Kontakt aufnehmen: Überprüfen Sie HTTPS, die Rechtschreibung und das Alter der Domain.
  • „Zu schön, um wahr zu sein“ = Betrug — garantierte Renditen, Prominente als Werbeträger, dringende Fristen

Further guidance: NIST · phishing responseFBI IC3 · reports & evidenceFTC · recovery scams

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About this reportSources, observation dates and corrections

This report combines saved page captures, registration and network records, scanner results and PhishDestroy reporting history. Each source keeps its own observation date. Open a source report to inspect the original result.

The AI-assisted analysis was written on . It describes the evidence available at that time; later source checks can change.

A capture documents what was shown. A scanner result records that provider’s assessment at the time of its check. Neither a valid certificate nor a zero-detection result is a guarantee of safety.

Request a correction or appeal How PhishDestroy works
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