لماذا ننشر التقارير
عبر البريد الإلكتروني فقط

لماذا قد لا نرد على طلبات المتابعة

تتضمن رسالتنا الإلكترونية الأولى بالفعل كل ما نملكه: النطاق، وعنوان IP، وروابط التحليل الجنائي لـ URLScan، وحالات الكشف التي سجلها VirusTotal، ولقطات شاشة متعددة (مرفقة كملفات ومضمنة في التقرير بصيغة PDF)، وانتهاكات السياسات، والمراجع القانونية. إن طلب «لقطات شاشة إضافية» في حين أن هناك 3 لقطات أو أكثر مرفقة بالفعل، أو المطالبة بـ«المزيد من الأدلة» في حين أن التقرير يتضمن ملف PDF كاملًا، يشير إلى أن التقرير لم تتم مراجعته بالكامل.

بالإضافة إلى ذلك، علمنا أن نماذج الإبلاغ عن إساءة الاستخدام الخاصة ببعض مسجلي النطاقات تعيد توجيه البلاغات إلى أطراف لا علاقة لها بالموضوع — مثل شركائهم أو موزعيهم، أو إلى نطاقات مختلفة تمامًا عن النطاق موضوع البلاغ. ولضمان التعامل السليم مع هذه البلاغات، فإننا نتبع الإجراء الذي تفرضه ICANN، وهو إرسال البلاغات إلى عنوان البريد الإلكتروني الرسمي المخصص للإبلاغ عن إساءة الاستخدام والمنشور في سجلات WHOIS.

نتيجة إيجابية خاطئة؟ نريد أن نعرف

نحن نأخذ حالات الإبلاغ الخاطئة على محمل الجد، ونعمل جاهدين على منعها. إذا كنت تعتقد أن أحد النطاقات قد تم الإبلاغ عنه عن طريق الخطأ، فيُرجى إعلامنا عبر إحدى القنوات التالية:

• نموذج الاستئناف (موصى به) — مجهول الهوية، وبسيط، مع ميزة تتبع التذاكر لمراقبة الحالة
• مشكلة على GitHub — علني، شفاف، مرئي للمجتمع المحلي
• appeal@phishdestroy.io — قد يتأخر بسبب الرسائل غير المرغوب فيها الواردة من محتالين تم الإبلاغ عنهم

يُفضل استخدام نموذج الاستئناف لأن المحتالين المستاءين غالبًا ما يغرقون بريدنا الإلكتروني بالرسائل غير المرغوب فيها، مما يجعل من السهل تجاهل طلبات الاستئناف المشروعة. يوفر النموذج رقم تذكرة للتتبع ولا يتطلب أي معلومات شخصية.