คิดว่าเราเข้าใจผิดหรือ?
จงพิสูจน์ให้เราเห็น

ภายใน 48 ชั่วโมงหลังการยื่นคำร้อง ระบบ AI จะดำเนินการตรวจสอบเบื้องต้นบางส่วนสำหรับแต่ละคำร้อง แต่การตัดสินใจขั้นสุดท้ายยังคงต้องอาศัยผู้ตรวจสอบจากฝ่ายปฏิบัติการ หากไม่มีผู้ดำเนินการใดสามารถยืนยันได้ทันเวลา ระบบ อนุมัติโดยอัตโนมัติ และนำโดเมนของคุณออกจากเว็บไซต์ ฐานข้อมูล และ GitHub repository ของเรา โดยไม่ต้องได้รับการอนุมัติจากมนุษย์ การนับเวลาถูกบังคับใช้ผ่านโค้ด ไม่ใช่ผ่านนโยบาย

มีแนวโน้มสูงว่าไม่ เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวเป็นอันดับแรก — เราไม่บันทึกบันทึกคำขอ (request logs) และไม่ดำเนินการระบบส่งอีเมลอัตโนมัติ (mailing pipeline) คุณสามารถติดตามสถานะการอุทธรณ์ของคุณผ่าน ID โดยใช้ลิงก์ที่เราให้ไว้เมื่อคุณส่งคำขอ เราจะติดต่อกลับทางอีเมลเฉพาะในกรณีพิเศษที่จำเป็นต้องขอข้อมูลเพิ่มเติมเท่านั้น

ไม่เราไม่มีปุ่ม "ลบเว็บไซต์นี้" เราดำเนินการสแกน วิเคราะห์ และส่งผลการค้นพบไปยังผู้จดทะเบียนโดเมน ผู้ให้บริการโฮสติ้ง และฟีดข่าวภัยคุกคาม (threat-intel) พันธมิตร การตัดสินใจในการระงับการใช้งานเป็นหน้าที่ของพวกเขา โดยผู้จดทะเบียนโดเมนจะดำเนินการเฉพาะในกรณีของฟิชชิ่งที่ผิดกฎหมายเท่านั้น หากเว็บไซต์ของคุณเป็นเว็บไซต์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย คุณไม่จำเป็นต้องกังวล

ไม่ เพียงส่งโดเมนและบริบทสั้นๆ หนึ่งประโยคมาเท่านั้น เราดำเนินการตรวจสอบด้วยตนเอง โดยตรวจสอบความถูกต้องกับข้อมูลภัยคุกคาม (threat-intel) ล่าสุด บันทึก DNS ประวัติการออกใบรับรอง (certificate history) และหลักฐานของเราเอง การขอให้เจ้าของโดเมนพิสูจน์ตัวตนนั้นรู้สึกเป็นการรุกรานความเป็นส่วนตัวมากเกินไป จึงได้ยกเลิกแนวทางดังกล่าว

รายการส่วนใหญ่มาจากกระบวนการตรวจจับอัตโนมัติของชุดเครื่องมือฟิชชิง (phishing kits) สคริปต์ขโมยข้อมูล (drainer scripts) การปลอมแปลงแบรนด์ หรือรายงานจากชุมชน หากคุณต้องการดูหลักฐานที่เราเก็บไว้ให้ชัดเจน กรุณาส่งคำอุทธรณ์และตรวจสอบหน้าติดตามสถานะสาธารณะ

ยังไม่ใช่ — เรากำลังดำเนินการอย่างระมัดระวังเพื่อมุ่งสู่เป้าหมายดังกล่าว ในปัจจุบัน คำอุทธรณ์จะถูกดำเนินการผ่านระบบคัดกรองอัตโนมัติ (automated triage) ซึ่งจะดึงสัญญาณต่าง ๆ (VirusTotal, urlscan, DNS, ประวัติใบรับรอง) มาแสดง แต่การตัดสินใจยังคงเป็นหน้าที่ของมนุษย์ เราปฏิเสธที่จะนำระบบอัตโนมัติมาใช้กับกระบวนการที่มีผลกระทบในโลกแห่งความเป็นจริงต่อเจ้าของเว็บไซต์ จนกว่าเราจะมั่นใจในระบบมากพอ

หากเราทำผิดพลาด เราจะดำเนินการลบโดเมนนั้นทันที เราจะไม่ส่งอีเมลขอโทษคุณ และจะไม่เปิดเผยรายละเอียดของความผิดพลาดต่อสาธารณะ แต่เราจะบันทึกทุกกรณีที่เป็นผลบวกปลอม (false positive) ไว้เป็นการภายใน วิเคราะห์ว่าสัญญาณใดทำงานผิดพลาด และปรับปรุงระบบเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดซ้ำเดิม การลบโดเมนนั้นคือคำขอโทษของเรา

คุณสามารถยื่นคำขอใหม่ได้ภายหลังหากสถานการณ์เปลี่ยนแปลง หรือเปิด issue บน GitHub เพื่ออภิปรายสาธารณะ หากคุณเชื่อว่าคำปฏิเสธนั้นไม่ถูกต้อง เราไม่ดำเนินการผ่านกระบวนการอีเมลแบบโต้ตอบไปมา — เป้าหมายคือการตัดสินใจอย่างเป็นธรรม ไม่ใช่การเจรจาต่อรอง