فکر می‌کنید اشتباه کرده‌ایم؟
ما را مجبور کنید که آن را اثبات کنیم.

در عرض ۴۸ ساعت پس از ارسال. هوش مصنوعی ما هر درخواست اعتراض را به‌طور جزئی پیش‌بررسی می‌کند، اما تصمیم نهایی همچنان نیازمند بازبینی توسط یک اپراتور است. در صورتی که هیچ اپراتوری نتواند به‌موقع تأییدیه را صادر کند، سیستم به‌صورت خودکار تأیید می‌کند و دامنه شما را از وب‌سایت، مخزن گیت‌هاب و پایگاه داده ما حذف می‌کند — بدون نیاز به تأیید انسانی. مهلت زمانی در کد اعمال می‌شود، نه در سیاست‌ها.

احتمالاً خیر. ما اولویت را بر حریم خصوصی قرار می‌دهیم؛ لاگ‌های درخواست‌ها را ذخیره نمی‌کنیم و از هیچ پایپ‌لاین ایمیلی استفاده نمی‌کنیم. برای پیگیری درخواست خود، از طریق شناسه‌ای که پس از ارسال به شما داده می‌شود، استفاده کنید. تنها در موارد نادر که نیاز به شفاف‌سازی وجود دارد، از طریق ایمیل با شما تماس می‌گیریم.

خیر.دکمه‌ای برای «حذف این وب‌سایت» در اختیار نداریم. ما دامنه‌ها را اسکن، تحلیل و یافته‌های خود را به ثبت‌کنندگان دامنه، ارائه‌دهندگان میزبانی و فیدهای هوش تهدید شریک ارسال می‌کنیم. تصمیم نهایی درباره تخریب (Takedown) متعلق به آن‌هاست و ثبت‌کنندگان دامنه تنها در موارد فیشینگ واقعی اقدام می‌کنند. اگر سایت شما مشروع است، نیازی به نگرانی ندارید.

خیر. فقط دامنه و یک جمله زمینه‌ای ارسال کنید. ما خودمان اعتبارسنجی را انجام می‌دهیم؛ با تطبیق با اطلاعات تهدیدهای روز، رکوردهای DNS، تاریخچه گواهی‌ها و شواهد داخلی خودمان. درخواست اثبات هویت از مالکان، تهاجمی به نظر می‌رسید، بنابراین این رویه را متوقف کردیم.

اکثر موارد فهرست‌شده از طریق تشخیص خودکار کیت‌های فیشینگ، اسکریپت‌های دِرینر، تقلید از برندها یا گزارش‌های جامعه کاربری شناسایی می‌شوند. اگر می‌خواهید دقیقاً بدانید چه مدارکی در اختیار داریم، یک درخواست اعتراض ثبت کنید و صفحه ردیابی عمومی را بررسی نمایید.

هنوز نه — با دقت به سمت آن حرکت می‌کنیم. در حال حاضر، درخواست‌های اعتراضی از طریق یک فرایند طبقه‌بندی خودکار عبور می‌کنند که نشانه‌ها (VirusTotal، urlscan، DNS، تاریخچه گواهی‌ها) را آشکار می‌سازد، اما تصمیم‌گیری همچنان توسط یک انسان انجام می‌شود. ما از اتوماسیون‌سازی چیزی که پیامدهای دنیای واقعی برای مالکان سایت‌ها دارد، تا زمانی که به اندازه کافی به سیستم اعتماد نکنیم، خودداری می‌کنیم.

اگر اشتباه کرده باشیم، دامین را حذف می‌کنیم. به شما ایمیل نمی‌زنیم تا عذرخواهی کنیم و در فضای عمومی درباره‌ی آنچه رخ داده بحث نمی‌کنیم؛ بلکه هر مثبت کاذب را به‌صورت خصوصی ثبت می‌کنیم، سیگنال‌هایی که شکست خورده‌اند را تحلیل می‌کنیم و سیستم را اصلاح می‌کنیم تا اشتباه مشابه دوباره تکرار نشود. حذف دامین، خودِ عذرخواهی است.

در صورت تغییر شرایط، می‌توانید درخواست خود را مجدداً ارسال کنید یا اگر معتقدید رد شدن درخواست شما نادرست بوده است، یک Issue در گیت‌هاب برای بحث عمومی باز کنید. ما از یک فرایند رفت‌وآمدی ایمیلی استفاده نمی‌کنیم؛ هدف ما اتخاذ تصمیمات منصفانه است، نه مذاکره.