{
  "schema": "phishdestroy.text-export.v1",
  "object_type": "Published page text and corresponding PDF digest",
  "id": "tr/support_canned_refusals.html",
  "language": "tr",
  "title": "Steam Destek Reddi ve Hazır Yanıtlar Arşivi — “Steam” Dosyası",
  "source_url": "https://phishdestroy.io/steam_dossier/tr/support_canned_refusals",
  "source_html_sha256": "5439080c3af214cfa07ea3849f612457c2baba550792b97ff7c7f5b7b353347e",
  "exported_at": "2026-09-30T21:15:41.887Z",
  "scope": "Print reading edition. Research prose is retained; raster images and identified visual catalogues are replaced by source links. See editorial_scope for exact omissions. Support archive exports retain the core discussion and link the full gallery.",
  "editorial_scope": {
    "policy": "Research prose, conclusions, methodological limits and analytical tables retained without paragraph truncation. Named catalogues and visual galleries are linked; raster images are not embedded.",
    "linked_sections": [],
    "raster_images_replaced": 0
  },
  "license": {
    "identifier": "CC0-1.0",
    "url": "https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/",
    "rights_statement_url": "https://phishdestroy.io/steam_dossier/steam_tos_assets/license-rights.json",
    "rights_statement_sha256": "80d67354f8e5efd65b03696be950fb0f95c188d0089b1604281d0a4daff3f4cb",
    "application": "Authored research materials; third-party materials retain their own rights."
  },
  "pdf": {
    "filename": "support_canned_refusals.pdf",
    "url": "https://phishdestroy.io/steam_dossier/exports/pages/tr/support_canned_refusals.pdf?v=print-20260930-links-v6",
    "sha256": "986cc0f305a3b6e32921f35a66da97be6cc54fdbc61a250f407e25e7939a37a6",
    "bytes": 60994,
    "pages": 2
  },
  "integrity": {
    "signed_object": "support_canned_refusals.content.json",
    "scope": "The exact UTF-8 bytes of this JSON file. It contains the published text and identifies the corresponding PDF by SHA-256. It is distinct from the separately signed rights statement.",
    "signature_file": "support_canned_refusals.content.json.asc",
    "digest_file": "support_canned_refusals.content.json.sha256",
    "format": "ASCII-armored detached OpenPGP",
    "signing_key_fingerprint": "129FC7F39C40C69D2EF3C329BFCF9E8DD295EE01",
    "public_key": "https://phishdestroy.io/.well-known/pgp-key.txt",
    "verify": [
      "gpg --import pgp-key.txt",
      "gpg --verify support_canned_refusals.content.json.asc support_canned_refusals.content.json",
      "sha256sum -c support_canned_refusals.content.json.sha256"
    ]
  },
  "content": {
    "text": "BU BÖLÜMÜN KANITLADIĞI ŞEY\n\nBu depo, 137 adresinde saklanan birincil ekran görüntülerini ve 1,505 adresinde denetlenmiş mağdur itirazlarını içermekte olup, Valve adresindeki otomatik destek bileti işleme sürecini ayrıntılı olarak belgelemektedir. Bu belgeler, hesapların OpenID yönlendirmesi veya yetkisiz API anahtar oluşturma yoluyla ele geçirildiği durumlarda, Steam Destek ekibinin teknik inceleme yapmadan sistematik olarak standartlaştırılmış hazır red cevaplarını kullandığını kanıtlamaktadır. Platform, ürün geri yükleme taleplerini veya denetim izi bilgilerinin açıklanmasını kategorik olarak reddederek, yapısal kimlik doğrulama kusurlarının tüm sorumluluğunu ele geçirilen hesap sahiplerine yüklemektedir.\n\nTüm ekran görüntüleri, üçüncü taraflarca alınmış görüntülerdir. Telif hakkı ve içerik, ilgili yazarlara ve platformlara (Reddit kullanıcıları, Steam Topluluğu yazarları, Trustpilot yorumcuları, X ve YouTube içerik üreticileri) aittir. Bu görüntüler yalnızca tanımlama ve kamu yararına habercilik amacıyla yeniden yayınlanmaktadır; herhangi bir mülkiyet iddiasında bulunulmamaktadır. Her bir ek, kendi birincil kaynağına bağlantı içermektedir.\n\nFigures reported on the source page\nMeasure\tReported value\tScope\nKayıtlı Belgeler\t1505\tDoğrulanmış mağdur itirazları ve bilet konuları\nKaydedilmiş Ekran Görüntüleri\t137\tYerel olarak depolanan yüksek çözünürlüklü bilet görüntüleri\nGeri Kazanım Oranı\t0.0%\tAPI’daki önemli ticaret kaçırma olaylarında verilen bozma kararları\nŞablon Çoğaltma\t100%\tPersonel arasında (Ilya, Roger, Maverick) komut metinlerinin aynen kullanılması\nAdli Kanıt: Destek Reddinin Üç Temel Dayanağı\n01'İN TEMEL UNSURU · KABULEk R –014\nRoger’ın İtirafı: API MitM Doğrulandı\n\n1cp582i numaralı destek talebinde, Steam destek ekibinden \"Roger\", saldırganların API adresi üzerinden meşru işlemleri iptal edip bunları milisaniyeler içinde klon botlarla değiştirdiklerini yazılı olarak kabul etse de, eşyaları geri yüklemeyi reddederek mağdura \"yerel bir bilgisayar teknisyenine\" başvurmasını söylüyor.\n\nYazılı Kabul Belgesini İncele ↗\n02'İN TEMEL UNSURU · ESCALATIONEk R –012\n7-Gün İçi İşlem – Bekleme – Hareketsizlik\n\nBir mağdur, “7-” günlük ticaret askıya alma süresi sırasında hacker’ın hesaplarının SteamID64’lerini paylaştı. Destek ekibinden “Artem” ve “Ilya”, sanal öğelerin kıtlığını gerekçe göstererek çalınan öğeleri dondurmayı reddettiler ve bileti otomatik bir şablonla kapattılar.\n\nÇoklu Personel Transkriptini İnceleme ↗\nAYAK 03 · POLİTİKAEk R –002\nMülkiyet Hakları Konusundaki Piyasa Kıtlığı\n\nValve’ın resmi Eşya Geri Verme Politikası’nda, eşyaların geri verilmemesinin nedeninin, bunların geri verilmesinin “nadirliklerini azaltıp ekonomiyi şişirerek Topluluk Pazarı’ndaki eşyaların değerini düşüreceği” açıkça belirtilmektedir.\n\nPolitika Ekran Görüntüsünü İncele ↗\nTarihsel Köken · 22 Mart 2018 adresinden 2026 adresine\nEk H -003 · 8-Yıl Boyu Yama Uygulanmamış Saldırı Yüzeyi\nKaydedilen En Eski Ticaret İkamesi (22 Mart 2018)\n\nValve’ın Counter-Strike eşyaları için tartışmalı “7-” günlük ticaret kısıtlamasını uygulamaya koymasından tam bir hafta önce, ticaret topluluğu bu durumun ilk gerçek örneklerini keşfetti. Steam Web API Ticaret Yönlendirme Güvenlik Açığı. Saldırganlar, web oturumlarını ele geçirerek şu adreste yetkisiz bir API anahtarı oluşturdular: steamcommunity.com/dev/apikey 2'ın mobil uygulaması üzerinden FA onayı gerekmeden, botların işlemleri gerçek zamanlı olarak iptal etmesine ve değiştirmesine olanak tanır.\n\n2018'in Mart Ayı Kamu Duyurusu: \"Dolandırıcılar bu takas teklifini otomatik olarak tespit edebilir ve hesabınızda bu teklifi reddedebilirler; çünkü elinde Steam API anahtarınız var. Dolandırıcı bot şimdi size aynı görünümler için bir takas teklifi gönderecek... ve siz aradaki farkı fark etmeyeceksiniz!\"\nTarihi Kanıtlar Yolu\n22 2018: Mart API motor değişimi ile ilgili ilk kayıt\n2019: Destek, \"kötü amaçlı yazılım\" engelleme sürecini standartlaştırır\n2020: \"Yardım talebini kapatma\" komut dosyası güvenli hale getirildi\n2022–2026: BitB ve QR kodlu kimlik avı otomasyonu\n2018'daki orijinal Reddit başlığını aç ↗\nPrimary sources\n\n137 gallery cards refer to 78 distinct primary URLs. Images and repeated exhibit captions are omitted from this reading edition.\n\nFull visual archive and original captures",
    "headings": [
      {
        "level": 2,
        "id": null,
        "text": "Figures reported on the source page"
      },
      {
        "level": 2,
        "id": null,
        "text": "Adli Kanıt: Destek Reddinin Üç Temel Dayanağı"
      },
      {
        "level": 3,
        "id": null,
        "text": "Roger’ın İtirafı: API MitM Doğrulandı"
      },
      {
        "level": 3,
        "id": null,
        "text": "7-Gün İçi İşlem – Bekleme – Hareketsizlik"
      },
      {
        "level": 3,
        "id": null,
        "text": "Mülkiyet Hakları Konusundaki Piyasa Kıtlığı"
      },
      {
        "level": 3,
        "id": null,
        "text": "Kaydedilen En Eski Ticaret İkamesi (22 Mart 2018)"
      },
      {
        "level": 2,
        "id": null,
        "text": "Primary sources"
      }
    ],
    "links": [
      "https://www.reddit.com/r/csgo/comments/1cp582i/i_got_api_scammed_what_do_i_do_now/",
      "https://www.reddit.com/r/DotA2/comments/1e5ovy4/my_account_was_hacked_and_steam_support_refuse/",
      "https://www.reddit.com/r/Steam/comments/3b2abd/steam_will_no_longer_restore_scammed_items_item/",
      "https://www.reddit.com/r/GlobalOffensiveTrade/comments/863tk1/psa_urgent_huge_scam_happening_read_here_how_to",
      "https://phishdestroy.io/steam_dossier/tr/support_canned_refusals#gallery-grid"
    ]
  }
}